COVID-19 के कारण, चीनी सरकार की आवश्यकता है कि लोग घर पर ही रहें और बाहर न निकलें।
ग्राहक के ऑर्डर को जल्द से जल्द पूरा करने के लिए, हमारी फैक्ट्री, सरकार की आवश्यकताओं के अनुसार पूर्ण महामारी की रोकथाम की तैयारी करते हुए, उन कर्मचारियों को बुलाती है जो अतिथि के लिए अल्ट्रासोनिक कटिंग मशीन बनाने के लिए ओवरटाइम काम पर लौट सकते हैं। हमारे कारखाने के सभी कर्मचारियों के प्रयासों की बदौलत, उत्पादन अंततः फरवरी के मध्य और अंत में पूरा हो गया। वहीं, पहली बार बुकिंग और डिलीवरी मामलों की व्यवस्था की गई।
हालाँकि, महामारी के प्रभाव के कारण, शिपिंग, वायु, भूमि और उड़ानें सभी कम हो गई हैं या निलंबित भी हो गई हैं। पिछले वर्ष में शिपमेंट की कमी के साथ, केबिनों की स्थिति ख़राब हो गई है, जिससे पहले स्थान पर केबिन बुक करना मुश्किल हो गया है।
कंपनी के विदेश व्यापार विभाग को कई माल अग्रेषण कंपनियों की तलाश में अंततः 2 मार्च को एक जगह मिल गई। 3 मार्च को अतिथि की सहमति और पुष्टि मिलने के बाद, उसी दिन बुकिंग की व्यवस्था की जाएगी। कार्यक्रम: 7 मार्च, 2020।
अल्ट्रासोनिक केक कटर अंततः सुचारू रूप से भेज दिया गया। साथ ही, हम हमेशा माल ले जाने वाले जहाज की प्रगति और मूल दस्तावेजों को भेजने की प्रगति और मेहमानों को फीडबैक का पालन करते हैं ताकि मेहमानों को पता चल सके और वे समय पर माल की प्राप्ति की व्यवस्था कर सकें।
जब मूल दस्तावेज़ आगमन और हस्ताक्षर दिखाता है, तो हमारा व्यवसाय ग्राहक को सूचित करता है और ग्राहक से पुष्टि करता है कि यह प्राप्त हुआ है या नहीं।
हम दुनिया में महामारी फैलने के बाद की स्थिति के बारे में चिंतित हैं, यह देखते हुए कि अतिथि की महामारी रोकथाम सामग्री अपर्याप्त हो सकती है। हमारे कारखाने ने ग्राहकों को महामारी के खिलाफ बेहतर विरोध करने में मदद करने के लिए ग्राहकों को वापस देने और उपहार देने के लिए मार्च में मास्क का एक बैच खरीदने की व्यवस्था की।
जब जहाज के अनुमानित आगमन समय में बदलाव होगा, तो हम मेहमानों को यथाशीघ्र सूचित करेंगे। साथ ही, मेहमानों के साथ न्यूजीलैंड की महामारी की स्थिति को समझें और मेहमानों के साथ मास्क की पुष्टि करें और भेजें।
2 दिनों के बाद, जहाज समय पर न्यूजीलैंड बंदरगाह पर पहुंच गया। हम मेहमानों को सूचित करते हैं।
2 दिनों के बाद, मेहमान हमें सूचित करते हैं कि उन्हें एक पोर्ट नोटिस प्राप्त हुआ है।
6 दिनों के बाद, मुझे मेहमानों से प्रतिक्रिया मिली:
"अब हमारे पास यह सब तैयार है और यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है। निर्माण की गुणवत्ता बहुत अच्छी है और मशीन बहुत मजबूत है। हम बेहद खुश हैं।"
2 दिनों के बाद, अतिथि प्रतिक्रिया फिर से:
"हमारे पास मशीन अच्छी तरह से चल रही थी और अब कन्वेयर नहीं चल रहा है लेकिन ब्लेड अभी भी ऊपर और नीचे जाता है। गति सही ढंग से सेट है और हमने कोई सेटिंग नहीं बदली है। जब मैं मैन्युअल सेटिंग्स में जाता हूं तो बेल्ट चालू होने पर चलेगा। इसलिए यह टूटा नहीं है।"
समाधान: इसे बस चालू और बंद करने और फिर से चालू करने की आवश्यकता है।
यह ऑर्डर सफलतापूर्वक सौंप दिया गया, आपकी समय पर प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। हम वानली मशीनरी इक्विपमेंट कंपनी लिमिटेड ग्राहकों को बेहतर मशीनें और बेहतर सेवाएं प्रदान करना जारी रखेंगे।
