En raison du COVID-19, le gouvernement chinois exige que les gens restent chez eux et ne sortent pas.

Afin de finaliser la commande du client dans les plus brefs délais, notre usine, tout en se préparant à la prévention complète de l'épidémie selon les exigences du gouvernement, fait appel aux salariés pouvant reprendre le travail en heures supplémentaires pour fabriquer la machine de découpe par ultrasons du client. Grâce aux efforts de tout le personnel de notre usine, la production a finalement été achevée mi-février. Dans le même temps, les questions de réservation et de livraison ont été réglées pour la première fois.

Cependant, en raison de l’impact de l’épidémie, les transports maritimes, aériens, terrestres et aériens ont tous été réduits, voire suspendus. Associées à la diminution des expéditions l'année précédente, les cabines se sont mises en place, ce qui rend difficile la réservation d'une cabine en premier lieu.

Le département du commerce extérieur de l’entreprise a finalement trouvé un espace le 2 mars en recherchant plusieurs sociétés de transport. Après avoir obtenu le consentement et la confirmation du client le 3 mars, la réservation sera organisée le jour même. Le planning : 7 mars 2020.

Le coupe-gâteau à ultrasons a finalement été expédié sans problème. Dans le même temps, nous suivons toujours la progression du navire transportant la cargaison et la progression de l'envoi des documents originaux, ainsi que des commentaires aux invités afin que ceux-ci sachent et puissent organiser la réception des marchandises à temps.

Lorsque le document original montre l'arrivée et la signature, notre entreprise informe le client et confirme avec le client s'il a été reçu.

Nous sommes préoccupés par la situation épidémique après l’épidémie dans le monde, considérant que le matériel de prévention des épidémies mis à la disposition des clients peut être insuffisant. Notre usine a organisé l'achat d'un lot de masques en mars pour les redonner et les offrir aux clients, afin de les aider à mieux protester contre l'épidémie.

Lorsque l'heure d'arrivée estimée du navire change, nous en informerons les invités dès que possible. En même temps, comprenez la situation épidémique de la Nouvelle-Zélande avec les invités, et confirmez et envoyez les masques avec les invités.

Au bout de deux jours, le navire est arrivé à temps au port néo-zélandais. Nous informons les voyageurs.

Après 2 jours, les clients nous informent qu'ils ont reçu un avis de port.

Après 6 jours, j'ai reçu des retours d'invités :

"Nous avons tout configuré maintenant et cela fonctionne très bien. La qualité de construction est excellente et la machine est très robuste. Nous sommes extrêmement satisfaits."

Après 2 jours, les clients commentent à nouveau :

"La machine fonctionnait bien et maintenant le convoyeur ne bouge plus mais la lame monte et descend toujours. La vitesse est réglée correctement et nous n'avons modifié aucun paramètre. Lorsque je passe en réglage manuel, la bande fonctionne lorsqu'elle est allumée. Elle n'est donc pas cassée. "

Solution : Il suffisait de l'allumer, de l'éteindre et de le redémarrer.

Cette commande a été remise avec succès, merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien en temps opportun. Nous, Wanli Machinery Equipment Co., Ltd., continuerons à fournir à nos clients de meilleures machines et de meilleurs services.