אם כבר מדברים על המתנה הטובה ביותר לאשתך, מה עולה בראשך בראש? קוֹסמֵטִיקָה? תיקים? יַהֲלוֹם? פרחים?
האם מישהו הולך לגוגל כדי למצוא את התשובה כי הוא לא יודע?
כמובן, עשויים להיות אנשים שיש להם רגשות עמוקים ומכירים את נשותיהם. המתנות שהם נותנים אולי לא יקרות או רומנטיות או עדינות, אבל הן מלאות באהבה.
ביום חמישי, 17 בספטמבר, קיבלה Jorna, יועצת הלקוחות הבכירה של החברה שלנו, פניה מיוחדת מלקוח אוסטרלי. הוא רוצה לקנות חותך עוגות קולי במתנה לאשתו, בתקווה להפתיע את אשתו. הוא סיפר שאשתו פתחה חברת עוגות. חיתוך העוגה הקודם נעשה בידה של אשתו, מה שלקח לאשתו הרבה זמן. הוא מקווה שהענקת מכונת חיתוך עוגות קולית זו לאשתו יכולה להפחית את עומס העבודה של אשתו ולהקל על עבודתה של אשתו.
Jorna המליץ על הדגם: Wanlisp2-305K920L1700, מכונת חיתוך עוגות רב-קולית רב תכליתית זו בהתאם לצרכי הלקוח. גם הלקוח מאוד אוהב את המכונה הזו, אבל ללקוח יש כמה קשיים:
בעיות מחיר.
קודם כל, המחיר של המכונה הזו הוא הרבה יותר מהתקציב של הלקוח.
שנית, הלקוח חיפש גם ספקים אחרים, המכונה מאוד דומה לשלנו, גם הפונקציה דומה, אבל המחיר נמוך יותר.
בעיות זמן אספקה.
במקביל, הלקוח רכש מוצרים נוספים בסין, הזמין מכולה באורך 40 רגל, וגם לוח הזמנים של המשלוח נקבע. מהשיחה למדנו שללקוח יש כוונה חזקה לרכישה. ואנחנו יכולים להרגיש מדברי הלקוח בין השורות, את אהבתו וחיבתו העזה לאשתו. גם אנחנו נפעמים מאוד מהתחושה הזו.
לאחר דיון, הסכים הבוס לבקשתו של יורנה והסכים לטפל בהזמנה הראשונה של הלקוח החדש במחיר עלות המפעל.
לכן, לקשיים של הלקוחות, יורנה נתנה להם פתרונות:
בעיות מחיר. מסופק ללקוחות במחיר עלות.
אבטחת איכות וערבות אשראי מפעל.
על פי פרטי הספק שמסר הלקוח, ביררנו את פרטי האשראי והאשראי של הספק, ויידענו את הלקוח והזכרנו לו. ותן ללקוח לאמת. מכיוון שעלות המכונה גבוהה, האיכות והאחריות לאחר המכירה חשובים מאוד.
בעיות זמן אספקה. המפעל עובד שעות נוספות ועוקב אחר ההתקדמות לקיצור זמן האספקה. ביום שישי, 18 בספטמבר, הלקוח השיב ליורנה, וביקש מיורנה לשלוח לו את החוזה בהקדם האפשרי. הוא ביקש מאותו רואה חשבון לחשב את הכספים וישלם את הכסף מיד. הלקוח אמר: הוא שאל לגבי ספקים אחרים וגם סקר את וואנלי שלנו. הוא אמר שהוא סומך על חברת Wanli שלנו והחליט לרכוש את חותך העוגות האולטראסוני מחברת Wanli שלנו.
אחר הצהריים של אותו יום הודיע לי האורח שהתשלום בוצע. אנו מודיעים מיד למחלקת הייצור להסדיר את הרכש והייצור לאחר קבלת התשלום.
זו גם הפעם הראשונה שנתקלנו בלקוח הרוכש מכונה במתנה. עם זאת, אני חייב לומר שהמתנה הזו מדורגת באופן עקבי כמתנה הטובה ביותר על ידי נשים בחברה שלנו. בגלל המתנה הזו, קשוב.
