A COVID-19 miatt a kínai kormány megköveteli, hogy az emberek maradjanak otthon, és ne menjenek ki.

Üzemünk a vevői megrendelés mielőbbi teljesítése érdekében a teljes járványmegelőzésre való felkészülés során a kormány elvárásainak megfelelően felszólítja a túlórára visszatérő munkatársakat a vendég ultrahangos vágógépének elkészítésére. Üzemünk összes dolgozójának erőfeszítéseinek köszönhetően a gyártás végül február közepén és végén befejeződött. Ezzel egy időben a foglalási és szállítási ügyek is első alkalommal megtörténtek.

A járvány hatásai miatt azonban a hajózást, a légi, a szárazföldi és a repülést csökkentették vagy akár felfüggesztették is. Az előző évi szállítmányok szűkülésével együtt a kabinok felrobbantak, így már eleve megnehezítették a kabinfoglalást.

A cég külkereskedelmi osztálya végül március 2-án talált helyet több szállítmányozó cég keresésével. A vendég hozzájárulását és visszaigazolását követően március 3-án a foglalás aznap megtörténik. Menetrend: 2020. március 7.

Az ultrahangos tortavágót végül simán szállították. Ugyanakkor mindig nyomon követjük a rakományt szállító hajó menetét és az eredeti okmányok kiküldésének menetét, visszajelzést adunk a vendégeknek, hogy a vendégek tudjanak és időben intézhessék az áru átvételét.

Amikor az eredeti dokumentumon az érkezés és az aláírás látható, üzletünk tájékoztatja az ügyfelet, és visszaigazolja az ügyféllel, hogy megkapta-e.

Aggodalommal tölt el bennünket a járványhelyzet világviszonylatban kialakult helyzete, tekintettel arra, hogy a vendég járványmegelőzési anyaga nem biztos, hogy elegendő. Üzemünk márciusban egy adag maszk vásárlását intézte, hogy visszaadjuk és ajándékba adjuk vásárlóinknak, ezzel is segítve az ügyfeleket a járvány elleni tiltakozásban.

Ha a hajó várható érkezési ideje megváltozik, a lehető leghamarabb értesítjük a vendégeket. Ezzel egyidejűleg ismerje meg a vendégekkel Új-Zéland járványhelyzetét, és erősítse meg és küldje el a maszkokat a vendégekkel.

2 nap múlva a hajó időben megérkezett Új-Zéland kikötőjébe. Tájékoztatjuk a vendégeket.

2 nap elteltével a vendégek értesítenek bennünket, hogy kikötői értesítést kaptak.

6 nap után visszajelzést kaptam a vendégektől:

"Most már mindent beállítottunk, és nagyon jól működik. Az építési minőség kiváló, a gép pedig nagyon robusztus. Rendkívül boldogok vagyunk."

2 nap elteltével a vendég ismét visszajelzést kap:

"Jól működött a gépünk, és most a szállítószalag nem mozog, de a penge még mindig fel-le jár. A sebesség megfelelően van beállítva, és nem változtattunk semmilyen beállításon. Amikor belépek a kézi beállításokba, a szalag bekapcsoláskor futni fog. Tehát nem törött."

Megoldás: Csak be- és kikapcsolni kellett, és újra kellett indítani.

Ezt a rendelést sikeresen átadtuk, nagyon köszönjük az időszerű visszajelzést és támogatást. A Wanli Machinery Equipment Co., Ltd. továbbra is jobb gépeket és jobb szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek.