Karena COVID-19, pemerintah Tiongkok mewajibkan masyarakat untuk tinggal di rumah dan tidak keluar rumah.
Untuk menyelesaikan pesanan pelanggan sesegera mungkin, pabrik kami, sambil mempersiapkan pencegahan epidemi penuh sesuai dengan persyaratan pemerintah, meminta karyawan yang dapat kembali bekerja lembur untuk membuat mesin pemotong ultrasonik untuk tamu. Berkat upaya seluruh staf di pabrik kami, produksi akhirnya selesai pada pertengahan dan akhir Februari. Pada saat yang sama, masalah pemesanan dan pengiriman diatur untuk pertama kalinya.
Namun karena dampak epidemi, pelayaran, udara, darat, dan penerbangan semuanya dikurangi atau bahkan dihentikan. Ditambah dengan ketatnya pengiriman pada tahun sebelumnya, posisi kabin telah meledak, sehingga sulit untuk memesan kabin.
Departemen perdagangan luar negeri perusahaan tersebut akhirnya menemukan tempat pada tanggal 2 Maret dengan mencari beberapa perusahaan pengiriman barang. Setelah mendapatkan persetujuan dan konfirmasi tamu pada tanggal 3 Maret, pemesanan akan diatur pada hari tersebut. Jadwal: 7 Maret 2020.
Pemotong kue ultrasonik akhirnya dikirim dengan lancar. Pada saat yang sama, kami selalu menindaklanjuti perkembangan kapal yang membawa muatan dan perkembangan pengiriman dokumen asli, serta feedback kepada para tamu agar para tamu mengetahui dan dapat mengatur penerimaan barang tepat pada waktunya.
Ketika dokumen asli menunjukkan kedatangan dan penandatanganan, bisnis kami memberi tahu pelanggan dan mengonfirmasi dengan pelanggan apakah dokumen tersebut telah diterima.
Kami prihatin dengan situasi epidemi setelah wabah di dunia, mengingat materi pencegahan epidemi yang dimiliki tamu mungkin tidak mencukupi. Pabrik kami mengatur pembelian sejumlah masker pada bulan Maret untuk diberikan kembali dan dihadiahkan kepada pelanggan, guna membantu pelanggan melakukan protes terhadap epidemi dengan lebih baik.
Apabila perkiraan waktu kedatangan kapal berubah, kami akan menginformasikan kepada para tamu sesegera mungkin. Pada saat yang sama, pahami situasi epidemi di Selandia Baru dengan para tamu, dan konfirmasi serta kirimkan masker kepada para tamu.
Setelah 2 hari, kapal tiba di Pelabuhan Selandia Baru tepat waktu. Kami memberi tahu para tamu.
Setelah 2 hari, tamu memberi tahu kami bahwa mereka telah menerima pemberitahuan pelabuhan.
Setelah 6 hari, saya menerima tanggapan dari para tamu:
"Kami sudah menyiapkan semuanya sekarang dan berfungsi dengan sangat baik. Kualitas pembuatannya bagus dan alat beratnya sangat tangguh. Kami sangat senang."
Setelah 2 hari, umpan balik tamu lagi:
"Mesin kami berjalan dengan baik dan sekarang konveyor tidak bergerak tetapi bilahnya masih naik dan turun. Kecepatan diatur dengan benar dan kami belum mengubah pengaturan apa pun. Saat saya masuk ke pengaturan manual, sabuk akan bekerja saat dihidupkan. Jadi tidak putus."
Solusi: Hanya perlu dihidupkan dan dimatikan lalu dinyalakan kembali.
Pesanan ini berhasil diserahkan, terima kasih banyak atas tanggapan dan dukungan Anda yang tepat waktu. Kami Wanli Machinery Equipment Co., Ltd. akan terus menyediakan mesin yang lebih baik dan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
