Kui rääkida parimast kingitusest oma naisele, siis mis sulle esimesena pähe tuleb? Kosmeetika? Kotid? teemant? Lilled?
Kas keegi otsib Google'ist vastust, sest ta ei tea?
Muidugi võib olla inimesi, kellel on sügavad tunded ja kes tunnevad oma naisi. Kingitused, mida nad teevad, ei pruugi olla kallid, romantilised ega õrnad, kuid need on täis armastust.
Neljapäeval, 17. septembril sai meie ettevõtte vanemkliendikonsultant Jorna eripäringu Austraalia kliendilt. Ta tahab naisele kingituseks osta ultraheli tordilõikuri, lootes oma naisele üllatust teha. Ta ütles, et tema naine avas koogifirma. Eelmise tordilõikamise tegi ta naise kätega, mis võttis naisel palju aega. Ta loodab, et selle ultraheliga tordilõikamismasina naisele kinkimine võib naise töökoormust vähendada ja naise tööd lihtsamaks teha.
Jorna soovitas mudelit: Wanlisp2-305K920L1700, seda võimsat multifunktsionaalset ultraheliga koogilõikamismasinat vastavalt kliendi vajadustele. Ka kliendile meeldib see masin väga, kuid kliendil on mitmeid raskusi:
Hinnaprobleemid.
Esiteks on selle masina hind palju suurem kui kliendi eelarve.
Teiseks otsis klient ka teisi tarnijaid, masin on väga sarnane meie omaga, funktsioon on samuti sarnane, kuid hind on madalam.
Tarneaja probleemid.
Samal ajal ostis klient Hiinast muid tooteid, tellis 40-jalase konteineri ja ka tarnegraafik oli planeeritud. Vestlusest saime teada, et kliendil on tugev ostukavatsus. Ja kliendi sõnadest on ridade vahelt tunda tema tugevat armastust ja kiindumust oma naise vastu. Ka meid liigutab see tunne sügavalt.
Pärast arutelu nõustus ülemus Jorna taotlusega ja nõustus tegelema uue kliendi esimese tellimusega tehase omahinnaga.
Seetõttu pakkus Jorna klientide raskustele lahendusi:
Hinnaprobleemid. Tarnitakse klientidele omahinnaga.
Kvaliteedi tagamine ja tehase krediidigarantii.
Vastavalt kliendi esitatud tarnija andmetele uurisime tarnija krediidi- ja krediidiinfot ning teavitasime klienti ja tuletasime meelde. Ja laske kliendil kontrollida. Kuna masina maksumus on kõrge, on kvaliteet ja müügijärgne garantii väga olulised.
Tarneaja probleemid. Tehas teeb ületunde ja jälgib edenemist, et tarneaega lühendada. Reedel, 18. septembril vastas klient Jornale, paludes Jornal leping talle esimesel võimalusel saata. Ta on palunud samal raamatupidajal raha välja arvutada ja maksab raha kohe välja. Klient ütles: Ta uuris teiste tarnijate kohta ja vaatas ka meie Wanli üle. Ta ütles, et usaldab meie Wanli ettevõtet ja otsustas selle ultraheli koogilõikuri meie Wanli ettevõttelt osta.
Sama päeva pärastlõunal teatas külaline mulle, et makse on tehtud. Teavitame kohe pärast makse laekumist tootmisosakonda, et hange ja tootmine korraldada.
See on ka esimene kord, kui puutume kokku kliendiga, kes ostab masina kingituseks. Pean aga ütlema, et seda kingitust hindavad naised meie ettevõttes järjekindlalt parimaks kingituseks. Selle kingituse tõttu, tähelepanelik.
