Kvůli COVID-19 čínská vláda vyžaduje, aby lidé zůstali doma a nevycházeli ven.
Aby byla objednávka zákazníka dokončena co nejdříve, naše továrna v rámci přípravy na plnou prevenci epidemií dle požadavků vlády vyzývá zaměstnance, kteří se mohou vrátit do práce přesčas, aby vyrobili hostův ultrazvukový řezací stroj. Díky úsilí všech zaměstnanců v naší továrně byla nakonec výroba dokončena v polovině a koncem února. Zároveň byly poprvé vyřízeny záležitosti týkající se rezervace a doručení.
Kvůli dopadu epidemie však byla omezena nebo dokonce pozastavena lodní doprava, letecká, pozemní i letecká doprava. Ve spojení s tlakem zásilek v předchozím roce se kabiny dostaly do pozic, což ztěžuje rezervaci kabiny na prvním místě.
Oddělení zahraničního obchodu společnosti konečně našlo prostor 2. března hledáním více spedičních společností. Po obdržení souhlasu a potvrzení hosta 3. března bude rezervace provedena v daný den. Rozvrh: 7. března 2020.
Ultrazvuková vykrajovátka na dorty byla nakonec odeslána hladce. Vždy přitom sledujeme postup lodi převážející náklad a průběh zasílání originálů dokladů a zpětnou vazbu hostům, aby hosté věděli a mohli příjem zboží včas zařídit.
Když původní dokument ukazuje příchod a podpis, naše firma informuje zákazníka a potvrdí se zákazníkem, zda byl přijat.
Jsme znepokojeni situací epidemické situace po vypuknutí ve světě, vzhledem k tomu, že materiály hosta pro prevenci epidemie mohou být nedostatečné. Naše továrna zařídila nákup šarže masek v březnu, abychom je vrátili a darovali zákazníkům, aby pomohli zákazníkům lépe protestovat proti epidemii.
Když se změní předpokládaný čas příjezdu lodi, budeme hosty co nejdříve informovat. Zároveň s hosty pochopte epidemickou situaci Nového Zélandu a potvrďte a odešlete masky s hosty.
Po 2 dnech dorazila loď do přístavu Nového Zélandu včas. Informujeme hosty.
Po 2 dnech nás hosté informují, že obdrželi oznámení o přístavu.
Po 6 dnech jsem od hostů obdržel zpětnou vazbu:
"Už to máme všechno nastavené a funguje to velmi dobře. Kvalita sestavení je skvělá a stroj je velmi robustní. Jsme nesmírně šťastní."
Po 2 dnech opět zpětná vazba od hostů:
"Stroj nám běžel dobře a dopravník se teď nepohybuje, ale nůž se stále pohybuje nahoru a dolů. Rychlost je nastavena správně a žádná nastavení jsme neměnili. Když přejdu do ručního nastavení, pás po zapnutí poběží. Není tedy zlomený."
Řešení: Stačilo jej zapnout a vypnout a znovu spustit.
Tato objednávka byla úspěšně předána, děkujeme za včasnou zpětnou vazbu a podporu. We Wanli Machinery Equipment Co., Ltd. bude i nadále zákazníkům poskytovat lepší stroje a lepší služby.
