Sprekend oer it bêste kado foar jo frou, wat komt jo earst yn 't sin? Cosmetica? Tassen? diamant? Blommen?
Giet immen nei Google om it antwurd te finen, om't se it net witte?
Fansels kinne d'r minsken wêze dy't djippe gefoelens hawwe en har froulju kenne. De kado's dy't se jouwe meie net djoer of romantysk of delikat wêze, mar se binne fol leafde.
Op tongersdei 17 septimber krige Jorna, de senior klantadviseur fan ús bedriuw, in spesjale fraach fan in Australyske klant. Hy wol in ultrasone cakesnijder keapje as kado foar syn frou, yn 'e hoop syn frou te ferrassen. Hy sei dat syn frou in koekebedriuw iepene. It eardere taartsnijen waard dien troch de hân fan syn frou, wat har frou in protte tiid koste. Hy hopet dat it jaan fan dizze ultrasone cake-snijmasine oan syn frou de wurkdruk fan syn frou kin ferminderje en it wurk fan syn frou makliker meitsje.
Jorna advisearre it model: Wanlisp2-305K920L1700, dizze krêftige multyfunksjonele ultrasone cake-snijmasine neffens de behoeften fan 'e klant. De klant is ek tige dol op dizze masine, mar de klant hat ferskate swierrichheden:
Priis problemen.
Earst fan alles, de priis fan dizze masine is folle mear as de klant syn budzjet.
Twads, de klant socht ek foar oare leveransiers, de masine is hiel ferlykber mei ús, de funksje is ek ferlykber, mar de priis is leger.
Levertiid problemen.
Tagelyk kocht de klant oare produkten yn Sina, bestelde in kontener fan 40ft, en it skipskema waard ek pland. Ut it petear learden wy dat de klant in sterke oankeapbedoeling hat. En wy kinne fiele út de wurden fan de klant tusken de rigels, syn sterke leafde en genede foar syn frou. Wy binne ek djip rekke troch dit gefoel.
Nei diskusje gie de baas yn mei de oanfraach fan Jorna en gie yn om de earste bestelling fan de nije klant te behanneljen tsjin de fabrykskostpriis.
Dêrom joech Jorna har foar de swierrichheden fan 'e klanten oplossingen:
Priis problemen. Fersoarge oan klanten tsjin kostpriis.
Kwaliteitsfersekering en fabrykskredytgarânsje.
Neffens de leveransier ynformaasje levere troch de klant, wy frege oer de leveransier syn kredyt- en kredyt ynformaasje, en ynformearre de klant en herinnere harren. En lit de klant ferifiearje. Om't de kosten fan in masine heech binne, binne de kwaliteit en garânsje nei ferkeap tige wichtich.
Levertiid problemen. It fabryk wurket oerwurk en hâldt de foarútgong by om de levertiid yn te koartsjen. Op freed 18 septimber antwurde de klant Jorna en frege Jorna him it kontrakt sa gau mooglik op te stjoeren. Hy hat deselde boekhâlder frege om de fûnsen te berekkenjen en sil it jild daliks betelje. De klant sei: Hy frege nei oare leveransiers en beoardiele ek ús Wanli. Hy sei dat hy ús Wanli-bedriuw fertroude en besleat dizze ultrasone cakesnijder te keapjen fan ús Wanli-bedriuw.
Middeis fan deselde dei liet de gast my witte dat de betelling dien wie. Wy ynformearje de produksjeôfdieling fuortendaliks om oankeap en produksje te regeljen nei't de betelling is ûntfongen.
It is ek de earste kear dat wy hawwe tsjinkaam in klant dy't keapje in masine as in kado. Ik moat lykwols sizze dat dit kado konsekwint wurdt beoardiele as it bêste kado troch froulju yn ús bedriuw. Fanwege dit kado, attent.
