আপনার স্ত্রীর জন্য সেরা উপহারের কথা বলতে গেলে প্রথমে আপনার মনে কী আসে? প্রসাধনী? ব্যাগ? হীরা? ফুল?
কেউ কি জানেন না বলে উত্তর খুঁজতে গুগলে যান?
অবশ্যই, এমন লোক থাকতে পারে যাদের গভীর অনুভূতি রয়েছে এবং তাদের স্ত্রীদের চেনেন। তারা যে উপহারগুলি দেয় তা ব্যয়বহুল বা রোমান্টিক বা সূক্ষ্ম নাও হতে পারে, তবে সেগুলি ভালবাসায় পূর্ণ।
বৃহস্পতিবার, 17 সেপ্টেম্বর, জর্না, আমাদের কোম্পানির সিনিয়র গ্রাহক পরামর্শদাতা, একজন অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহকের কাছ থেকে একটি বিশেষ অনুসন্ধান পেয়েছেন। স্ত্রীকে চমকে দেওয়ার আশায় তিনি তার স্ত্রীর জন্য উপহার হিসেবে একটি অতিস্বনক কেক কাটার কিনতে চান। তিনি বলেন, তার স্ত্রী একটি কেক কোম্পানি খোলেন। আগের কেক কাটা তার স্ত্রীর হাত দিয়ে করা হয়েছিল, যা তার স্ত্রীর অনেক সময় নিয়েছিল। তিনি আশা করেন যে এই অতিস্বনক কেক কাটার মেশিনটি তার স্ত্রীকে দিলে তার স্ত্রীর কাজের বোঝা কমবে এবং তার স্ত্রীর কাজ সহজ হবে।
Jorna মডেলটি সুপারিশ করেছে: Wanlisp2-305K920L1700, এই শক্তিশালী বহুমুখী অতিস্বনক কেক কাটার মেশিন গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী। গ্রাহকও এই মেশিনটি খুব পছন্দ করেন, তবে গ্রাহকের বেশ কয়েকটি অসুবিধা রয়েছে:
দামের সমস্যা।
প্রথমত, এই মেশিনের দাম গ্রাহকের বাজেটের চেয়ে অনেক বেশি।
দ্বিতীয়ত, গ্রাহক অন্যান্য সরবরাহকারীদেরও সন্ধান করেছেন, মেশিনটি আমাদের মতোই, ফাংশনটিও একই রকম, তবে দাম কম।
ডেলিভারি সময় সমস্যা.
একই সময়ে, গ্রাহক চীনে অন্যান্য পণ্য ক্রয় করেছেন, একটি 40 ফুট কন্টেইনার অর্ডার করেছেন এবং শিপিংয়ের সময়সূচীও নির্ধারিত ছিল। কথোপকথন থেকে, আমরা জানতে পেরেছি যে গ্রাহকের ক্রয়ের একটি দৃঢ় উদ্দেশ্য রয়েছে। এবং আমরা লাইনের মধ্যে গ্রাহকের শব্দ থেকে অনুভব করতে পারি, তার স্ত্রীর প্রতি তার দৃঢ় ভালবাসা এবং স্নেহ। আমরাও এই অনুভূতি দ্বারা গভীরভাবে অনুপ্রাণিত।
আলোচনার পর, বস জর্নার আবেদনে সম্মত হন এবং ফ্যাক্টরি খরচের দামে নতুন গ্রাহকের প্রথম অর্ডারটি মোকাবেলা করতে সম্মত হন।
অতএব, গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য, জর্না তাদের সমাধান দিয়েছে:
দামের সমস্যা। খরচ মূল্যে গ্রাহকদের প্রদান.
গুণমানের নিশ্চয়তা এবং কারখানার ক্রেডিট গ্যারান্টি।
গ্রাহকের সরবরাহকারীর তথ্য অনুসারে, আমরা সরবরাহকারীর ক্রেডিট এবং ক্রেডিট তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছি এবং গ্রাহককে অবহিত করেছি এবং তাদের স্মরণ করিয়ে দিয়েছি। এবং গ্রাহককে যাচাই করতে দিন। কারণ একটি মেশিনের দাম বেশি, গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর গ্যারান্টি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
ডেলিভারি সময় সমস্যা. কারখানাটি ওভারটাইম কাজ করে এবং ডেলিভারির সময় কমানোর জন্য অগ্রগতির ট্র্যাক রাখে। শুক্রবার, 18ই সেপ্টেম্বর, গ্রাহক জর্নাকে উত্তর দিয়েছেন, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাকে চুক্তিটি পাঠাতে বলেছেন। তিনি একই হিসাবরক্ষককে তহবিল গণনা করতে বলেছেন এবং অবিলম্বে টাকা পরিশোধ করবেন। গ্রাহক বলেছেন: তিনি অন্যান্য সরবরাহকারীদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছেন এবং আমাদের ওয়ানলি পর্যালোচনা করেছেন। তিনি বলেন যে তিনি আমাদের ওয়ানলি কোম্পানিকে বিশ্বাস করেন এবং আমাদের ওয়ানলি কোম্পানি থেকে এই অতিস্বনক কেক কাটার কেনার সিদ্ধান্ত নেন।
একই দিন বিকেলে, অতিথি আমাকে জানান যে অর্থ প্রদান করা হয়েছে। পেমেন্ট পাওয়ার পরে আমরা অবিলম্বে উত্পাদন বিভাগকে ক্রয় এবং উত্পাদন ব্যবস্থা করার জন্য অবহিত করি।
এটিও প্রথমবার আমরা একজন গ্রাহককে উপহার হিসাবে একটি মেশিন ক্রয় করার সম্মুখীন হয়েছি। যাইহোক, আমাকে বলতে হবে যে এই উপহারটি ধারাবাহিকভাবে আমাদের কোম্পানির মহিলাদের দ্বারা সেরা উপহার হিসাবে রেট করা হয়েছে। এই উপহারের কারণে, মনোযোগী।
