COVID-19-এর কারণে, চীনা সরকার মানুষকে ঘরে থাকতে এবং বাইরে না যেতে বাধ্য করে।
গ্রাহকের অর্ডার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করার জন্য, আমাদের কারখানা, সরকারের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সম্পূর্ণ মহামারী প্রতিরোধের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সময়, অতিথিদের অতিস্বনক কাটিং মেশিন তৈরি করার জন্য ওভারটাইম কাজে ফিরে যেতে পারে এমন কর্মচারীদের আহ্বান জানায়। আমাদের কারখানার সমস্ত কর্মীদের প্রচেষ্টার জন্য ধন্যবাদ, উত্পাদন অবশেষে ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি এবং শেষের দিকে সম্পন্ন হয়েছিল। একই সময়ে, প্রথমবারের মতো বুকিং এবং ডেলিভারির বিষয়গুলি ব্যবস্থা করা হয়েছিল।
যাইহোক, মহামারীর প্রভাবের কারণে, শিপিং, বিমান, স্থল এবং ফ্লাইট সবই হ্রাস পেয়েছে বা এমনকি স্থগিত করা হয়েছে। আগের বছরের চালানের চাপের সাথে মিলিত হয়ে, কেবিনগুলি অবস্থানে বিস্ফোরিত হয়েছে, যার ফলে প্রথমে একটি কেবিন বুক করা কঠিন হয়ে পড়েছে।
কোম্পানির বৈদেশিক বাণিজ্য বিভাগ অবশেষে 2 মার্চ একাধিক মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির সন্ধান করে একটি স্থান খুঁজে পেয়েছে। 3রা মার্চ অতিথির সম্মতি এবং নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরে, সেদিনই বুকিংয়ের ব্যবস্থা করা হবে। সময়সূচী: মার্চ 7, 2020।
অতিস্বনক কেক কাটার অবশেষে মসৃণভাবে পাঠানো হয়েছিল। একই সময়ে, আমরা সর্বদা পণ্যবাহী জাহাজের অগ্রগতি এবং মূল নথি পাঠানোর অগ্রগতি এবং অতিথিদের প্রতিক্রিয়া জানাই যাতে অতিথিরা সময়মতো পণ্যের রসিদ জানতে পারে এবং ব্যবস্থা করতে পারে।
যখন আসল নথিটি আগমন এবং স্বাক্ষর দেখায়, তখন আমাদের ব্যবসা গ্রাহককে জানায় এবং গ্রাহকের সাথে এটি গৃহীত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করে।
অতিথিদের মহামারী প্রতিরোধের উপকরণ অপর্যাপ্ত হতে পারে বিবেচনা করে আমরা বিশ্বে মহামারী পরিস্থিতির পরিস্থিতি নিয়ে উদ্বিগ্ন। আমাদের কারখানা মার্চ মাসে গ্রাহকদের ফেরত দিতে এবং উপহার দিতে, গ্রাহকদের মহামারীর বিরুদ্ধে আরও ভালভাবে প্রতিবাদ করতে সহায়তা করার জন্য এক ব্যাচ মাস্ক কেনার ব্যবস্থা করেছিল।
জাহাজের আনুমানিক আগমনের সময় পরিবর্তন হলে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অতিথিদের জানাব। একই সাথে, অতিথিদের সাথে নিউজিল্যান্ডের মহামারী পরিস্থিতি বুঝে নিন এবং নিশ্চিত করুন এবং অতিথিদের সাথে মাস্ক পাঠান।
2 দিন পর, জাহাজটি যথাসময়ে নিউজিল্যান্ড বন্দরে পৌঁছেছে। আমরা অতিথিদের অবহিত করি।
2 দিন পর, অতিথিরা আমাদের জানান যে তারা একটি পোর্ট নোটিশ পেয়েছেন।
6 দিন পরে, আমি অতিথিদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি:
"আমরা এখন এটি সব সেট আপ করেছি এবং এটি খুব ভাল কাজ করে। বিল্ড কোয়ালিটি দুর্দান্ত এবং মেশিনটি খুব শক্তিশালী। আমরা অত্যন্ত খুশি।"
2 দিন পরে, গেস্ট ফিডব্যাক আবার:
"আমাদের মেশিনটি ভালভাবে চলছিল এবং এখন কনভেয়রটি নড়ছে না কিন্তু ব্লেডটি এখনও উপরে এবং নীচে চলে যায়। গতি সঠিকভাবে সেট করা হয়েছে এবং আমরা কোনও সেটিংস পরিবর্তন করিনি। আমি যখন ম্যানুয়াল সেটিংসে যাই তখন বেল্টটি চালু হলে চলবে। তাই এটি ভাঙা হয় না।"
সমাধান: এটি কেবল চালু এবং বন্ধ করা এবং আবার শুরু করা দরকার।
এই আদেশটি সফলভাবে হস্তান্তর করা হয়েছে, আপনার সময়মত প্রতিক্রিয়া এবং সমর্থনের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমরা ওয়ানলি মেশিনারি ইকুইপমেন্ট কোং লিমিটেড গ্রাহকদের আরও ভাল মেশিন এবং আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করতে থাকবে।
